Uw winkelwagen

Uw winkelwagen is nog leeg.

Zooplus gebruikt cookies om jou de best mogelijke service te bieden. Wanneer je verder gaat naar onze website, accepteer je de Cookievoorwaarden.

Algemene voorwaarden voor bonusprogramma

Het zooplus bonusprogramma is een beloningssysteem voor trouwe klanten. Voor het verzamelen van zooPluspunten, de inwisseling daarvan tegen bonusproducten en het algemene principe van ons zooplus bonusprogramma gelden de volgende voorwaarden:

1. Deelname

Alle klanten van zooplus zijn gerechtigd tot deelname.

2. zooPluspunten

2.1 Algemeen

De basis van het zooplus bonusprogramma bestaat uit zooPluspunten, die bijgeschreven worden op de puntenrekening van de klant. De zooPluspunten kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de doelen die in de deelnamevoorwaarden vermeld zijn. Bonuspunten van andere spaarprogramma’s kunnen niet omgezet worden in zooPluspunten. De puntenrekening en het puntentegoed zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar tegen geld. De actuele stand op uw puntenrekening kunt u in uw persoonlijke account bij zooplus onder "mijn zooplus" terugvinden. De puntenrekening kan -alleen door u- te allen tijde ingezien worden.

2.2 Verkrijgen van punten

Het verkrijgen van zooPluspunten geschiedt automatisch voor iedere bestelling, wanneer de betaling van de bestelling door ons verwerkt is. Voor iedere betaalde bestelling bij zooplus worden de zooPluspunten bijgeschreven op uw puntenrekening. Het aantal bijgeschreven zooPluspunten is afhankelijk van het totaalbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) van de bestelling. Voor iedere euro ontvangt u één zooPluspunt. Voor enkele speciale acties kunnen zooPluspunten apart bijgeschreven worden.

2.3 Uitsluiting van bijschrijving van zooPluspunten

Voor producten met een verkoopsprijs van 0 euro (bijvoorbeeld probeerverpakkingen, beloningsgeschenken, bonusproducten), ingeleverde tegoed- en cadeaubonnen en andere kortingen en naleveringen worden geen zooPluspunten bijgeschreven. Bepaalde andere betalingen kunnen uitgesloten worden van bijschrijving van zooPluspunten.

2.4 Bijschrijvingsprocedure

zooPluspunten worden automatisch bijgeschreven op de puntenrekening, wanneer de betaling van een bestelling door zooplus verwerkt is. De bijschrijving vindt plaats op de puntenrekening dat hoort bij het klantnummer waarmee de bestelling geplaatst is. Wanneer een klant via meerdere accounts bij zooplus bestelt, worden de punten overeenkomstig op de afzonderlijke puntenrekeningen bijgeschreven.

2.5 Vervallen van punten

zooPluspunten dienen binnen 12 maanden vanaf bijschrijving op de zooPluspuntenrekening ingewisseld te worden voor bonusproducten. Indien dit niet het geval is, vervallen de punten aan het einde van het kwartaal. Op uw puntenrekening kunt u zien hoeveel punten op welke datum komen te vervallen. De punten vervallen ook indien uw rekening om legitieme redenen wordt geblokkeerd.

3. Inwisselen van zooPluspunten voor bonusproducten

3.1 Algemeen

Iedere deelnemer kan zijn zooPluspunten inwisselen voor bonusproducten op het moment dat zijn puntenrekening een overeenkomstig saldo bevat. Aanbiedingen en het benodigde aantal punten voor de verschillende bonusproducten worden door zooplus vermeld in de bonusshop. Bonusproducten kunnen alleen worden besteld in combinatie met een normale bestelling met een minimumbestelwaarde van 15 (vijftien) euro. Per bestelling kunt u van elk bonusartikel slechts 1 stuk in uw winkelwagen leggen.

3.2 Inwisselingsvoorwaarden

Bonusproducten kunnen alleen via de persoonlijke puntenrekening van de klant onder 'mijn zooplus' besteld worden. De beschikbaarheid van bonusproducten kan per datum en seizoen variëren. Bonusproducten kunnen wegens omstandigheden op bepaalde tijden niet beschikbaar zijn. Voor bepaalde bonusproducten kunnen de deelnamevoorwaarden door middel van speciale voorwaarden aangepast of aangevuld worden. Deze worden bij het overeenkomstige bonusproduct vermeld.

3.3 Verzending van bonusproducten

Het bonusproduct wordt samen met de door u bestelde reguliere producten verzonden. Voor de bonusproducten gelden de normale verzendvoorwaarden en de normale verzendkosten van zooplus. Meer informatie over de verzendkosten van zooplus vindt u hier. Het bonusproduct wordt met een klik op het winkelwagensymbool aan uw winkelmand toegevoegd.

Wanneer u een bonusproduct defect ontvangt, ontvangt u van ons een nieuw vervangend product. Hiervoor dient u het defecte bonusproduct voldoende gefrankeerd aan ons terug te sturen. Uw verzendkosten hiervoor worden vergoed. Uw retourzending kunt u sturen naar:

zooplus AG
Rhenus Contract Logistics Tilburg Kraaiven B.V.
Ledeboerstraat 46-48
5048 AD Tilburg

4. Overig

4.1 Programmabeëindiging

zooplus behoudt zich het recht voor het zooplus bonusprogramma te allen tijde te kunnen beëindigen of door een ander programma te vervangen.

4.2 Veranderingen

zooplus behoudt zich het recht voor te allen tijde veranderingen of aanvullingen van de deelnamevoorwaarden, de bonusproducten of andere in de deelnamevoorwaarden beschreven verlopen van het bonusprogramma aan te brengen. Veranderingen of aanvullingen van deze deelnamevoorwaarden worden door publicatie op de website bekend gemaakt.