# AGENTS.md — zooplus

> Instructies voor AI-inkoopagenten en persoonlijke assistenten die namens gebruikers op zooplus.nl winkelen of onderzoek doen.

zooplus is Europa's grootste online winkel voor dierenvoeding en dierbenodigdheden — voor honden, katten, vogels, kleine dieren, aquaristiek en paarden, rechtstreeks aan huis geleverd. Dit bestand is bedoeld voor autonome agenten en beschrijft hoe zij zich op dit domein moeten gedragen — als aanvulling op `robots.txt` (crawlregels) en `llms.txt` (contentoverzicht).

## Voor persoonlijke inkoopassistenten en agenten

zooplus biedt momenteel geen speciale interface voor geautomatiseerd zoeken of bestellen (bijvoorbeeld een commerce-/MCP-protocol voor agenten). Een dergelijke interface is in ontwikkeling; dit bestand wordt bijgewerkt zodra deze beschikbaar is.

Gebruik voor productonderzoek en informatie over assortiment en prijzen de gestructureerde overzichten `llms.txt` en `llms-full.txt` (zie hieronder) in plaats van pagina's te scrapen. Een aankoop moet momenteel rechtstreeks door de gebruiker zelf worden afgerond via de gewone website: rond nooit automatisch of zonder diens directe, actieve interactie een bestelling af, en voer nooit betaal- of accountgegevens namens de gebruiker in.

## Lezen zonder inloggen

Voor puur onderzoek zonder koopintentie:

- [llms.txt](https://www.zooplus.nl/llms.txt): Compact overzicht van assortiment, categorieën, beleid en het loyaliteitsprogramma.
- [llms-full.txt](https://www.zooplus.nl/llms-full.txt): Volledige referentie met alle categorieën, subcategorieën en merken.
- [Sitemap](https://www.zooplus.nl/sitemap): Volledige lijst van alle categorieën en productgroepen.
- [Sitemap XML](https://www.zooplus.nl/sitemap.xml): Overzicht van belangrijke pagina’s voor zoekmachines.

**URL-conventies:**

- **Categorie:** `https://www.zooplus.nl/shop/<diersoort>/<categorie>`
- **Gefilterde weergave:** aan de categorie wordt een verfijningsslug toegevoegd (stapelbaar), bijv. `https://www.zooplus.nl/shop/honden/graanvrij`.
- **Merkpagina:** `https://www.zooplus.nl/info/brand/<merk>`

Verfijnings- en merkslugs zijn niet vrij afleidbaar. Gebruik `llms.txt`/`llms-full.txt` of het betreffende categorie- of merkoverzicht om geldige slugs te achterhalen.

## Shopbeleid

- **Verzending:** Gratis vanaf €29. Onder dit bedrag: €4,99 (bestellingen van €9 t/m €18,99) of €2,99 (€19 t/m €28,99). Standaardlevering met DHL, DPD of Bpost.
- **Retourneren:** Herroepingsrecht binnen 14 dagen voor de meeste artikelen.
- **Betalen:** iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay.

Details: [Verzendkosten & levertijd](https://www.zooplus.nl/info/about/shippingcosts), [Algemene voorwaarden](https://www.zooplus.nl/legal/terms).

## Crawl- en gedragsregels

- Houd je aan de richtlijnen in [robots.txt](https://www.zooplus.nl/robots.txt).
- Identificeer je agent met een betekenisvolle User-Agent-string.
- Verstuur verzoeken met een redelijke frequentie; vermijd parallel massaal crawlen.
- Benader account-, checkout- of betaalpagina's niet geautomatiseerd; het afronden van een bestelling vereist de directe, actieve interactie van de gebruiker.

## Overige bronnen

- [llms.txt](https://www.zooplus.nl/llms.txt): Contentoverzicht.
- [llms-full.txt](https://www.zooplus.nl/llms-full.txt): Volledige referentie.
- [Sitemap](https://www.zooplus.nl/sitemap)
- [Sitemap XML](https://www.zooplus.nl/sitemap.xml)
- [Klantenservice](https://support.zooplus.nl/nl/support/home)