Klantenservice

Wij helpen je graag!

Heb je vragen? Neem eens een kijkje in de categorieën hieronder.

Bestellingen

Bestellingen

  • Bestelling plaatsen
  • Bestelling wijzigen of annuleren
  • Status bestelling
  • Facturen
  • Verzendkosten
Retouren

Retouren

  • Product retourneren
  • Herroepingsformulier
  • Beschadigd of onvolledig product/pakket ontvangen
  • Garantie
Betalingen

Betalingen

  • Betaalmogelijkheden
  • Status betaling
  • Betaling mislukt
  • iDEAL-betaling opnieuw uitvoeren
  • PayPal-betaling opnieuw uitvoeren
  • 3D Secure 2.0/PSD2
Leveringen

Leveringen

  • Levertijden
  • Bezorgdiensten
  • Pakket volgen
  • Vragen COVID-19
Klantenaccount

Klantenaccount

  • Mijn account
  • Wachtwoord wijzigen
  • E-mailadres wijzigen
  • Mijn account verwijderen
Voordelen & Shop

Voordelen & Shop

  • Productinformatie
  • Nieuwsbrief
  • zooPoints
  • Actiecodes
  • Fokkerskorting
  • Korting voor dierenasielen

Heb je het antwoord niet gevonden?

Laat een bericht achter en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!

Verplichte velden
Let op onze informatie over gegevensbescherming
Vul alsjeblieft je gegevens in
  • Gelieve je voornaam in te vullen
  • Gelieve je achternaam in te vullen
  • Vul hier je e-mailadres in
  • Gelieve een geldig e-mailadres in te geven
  • Voer een geldig telefoonnummer in
Verplichte velden
Let op onze informatie over gegevensbescherming
Hoe kunnen we je helpen?
  • De reden van het contact is onjuist
  • Het klantnummer is onjuist
Je kunt je bestelnummer terugvinden in de bevestigings e-mail van je bestelling. Of op mijn zooplus onder het kopje "Mijn bestellingen" of op de factuur.
  • Het bestelnummer is onjuist
  • Laat hier je bericht achter
  • De bijlage overschrijdt de maximale bestandsgrootte (5 MB)

Wil je ons liever bellen?

Zorg er alsjeblieft voor dat je het klantnummer of ordernummer bij de hand hebt. Op deze manier kunnen wij je vraag sneller beantwoorden. Je kunt beide nummers vinden op je factuur of in je account via 'mijn zooplus'.

Onze klantenservice is beschikbaar op:

  • Maandag t/m vrijdag 08:00 - 18:00 uur
  • Zaterdag 08:00 - 14:00 uur
  • Vanuit Nederland: 013 208 20 53
  • Vanuit België: +32 28 80 44 21
Prijzen in € incl. BTW * Leveringsvoorwaarden
333 zooPoints voor je eerste aanmelding

Nieuwsbrief

alle dieren weergeven minder dieren weergeven

Service

  • Mijn zooplus
  • Klantenservice
  • Levertijd & verzendkosten
  • Retouren
  • Mobiele App
  • Zoek een dierenarts
  • Vragen over je huisdier
  • Magazine

Voordelen

  • Bonusprogramma
  • Vrienden uitnodigen
  • Korting voor dierenwelzijnsorganisaties
  • Fokkerprogramma
  • Partner programma
  • Nieuwsbrief
  • Goede doelen
  • Voordelen in één overzicht

Shoppen

  • Speciale aanbiedingen
  • zoo outlet
  • ★ Voordelige kwaliteitsmerken
  • Keuzehulp overzicht
  • Reviews

Volg zooplus

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube

Betaalmethoden

iDeal Bancontact Mastercard Visa American Express Diners Club PayPal
  • Vooruitbetaling
  • Achterafbetaling

Bezorgdiensten

Geen verzendkosten
vanaf €39**

Internationaal

  • België
  • Bulgarije
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Internationaal
  • Ierland
  • Italië
  • Kroatië
  • Nederland
  • Noorwegen
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Rusland
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Verenigd Koninkrijk
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Over zooplus
  • Carrière
  • Investor Relations
  • Impressum
  • Algemene Voorwaarden
  • Herroepingsformulier
  • Afval & Milieuvoorzieningen
  • Levertijd & Verzendkosten
  • Klantenservice
  • Betaalmethoden
  • Partnerprogramma
  • Privacy Verklaring
  • Opt-out
© zooplus AG 2021

Bedankt voor je bericht

Je bericht is naar onze klantenservice gestuurd en wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Ter bevestiging hebben wij een kopie van je bericht naar je e-mailadres gestuurd. Voor meer informatie kan je ook onze help pagina raadplegen.