Privacy Verklaring
Wij waarderen uw bezoek aan onze website en danken u voor uw vertrouwen.
De veiligheid van uw gegevens is voor ons een belangrijke aangelegenheid.
Om uw bestelling goed te kunnen verwerken, worden de hiervoor noodzakelijke gegevens door ons opgeslagen en aan de betreffende leverancier doorgegeven. Mocht u uw gegevens kwijt zijn, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij sturen u graag een kopie van uw bestelling.
Het doorgegeven van uw persoonlijke gegevens aan derden is in principe uitgesloten. Gezien onze belangen inzake kredietwaardigheid geven wij - indien nodig - uw naam en adres door aan Experian Nederland BV | Kantoorgebouw ‘’t Schip’ | Verheeskade 25 | 2521 BE | Den Haag
Om kredietwaardigheid te controleren hebben wij - indien nodig - een uitwisseling van gegevens met andere dienstverlenende bedrijven zoals bijvoorbeeld kredietcontrolerende instanties. Hierbij houden wij rekening met uw te beschermen belangen en handhaven deze.
U kunt ons toestemming geven om u van tijd tot tijd speciaal op u toegespitste productinformatie en aanbiedingen van Zooplus AG te sturen, naar het door u opgegeven postadres of via e-mail, waarbij uw persoonlijke gegevens beschermd blijven. De mogelijkheid om ons deze toestemming te verlenen kunt u o.a. vinden bij het aanmeldingsproces tijdens uw eerste bestelling.
Vertrouwen dankzij een hoge veiligheidsstandaard:
Bij gegevensoverdracht gebruiken wij het zogenaamde SSL-veiligheidssysteem (Secure Socket Layer) in verbinding met een 128-Bit-versleuteling. Deze techniek biedt de hoogste veiligheid en wordt daarom bijvoorbeeld ook door banken gebruikt voor gegevensbeveiliging tijdens online bankieren. Alle door ons aangeboden betalingswijzen zijn door de bovengenoemde standaard uitgebreid beveiligd. Dat uw gegevens versleuteld verzonden worden ziet u aan het symbool van een sleutel of gesloten slot in de statusbalk van uw browser.
Met zooplus niets aan het toeval overlaten:
Kort samengevat ziet onze veiligheidsgarantie er als volgt voor u uit:
* Onze software, die de Secure Socket Layer (SSL) standaard gebruikt, versleutelt bij een bestelling uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, bankgegevens of creditcardnummer. SSL wordt door de meeste browsers ondersteund. Uw gegevens bereiken onze server in een voor onbevoegden onleesbare code.
* Tot nu toe is bij geen enkele klant van zooplus schade opgetreden die terug te voeren zou zijn op illegaal gebruik van creditcard of bankgegevens. Zou het komen tot een geval van illegaal misbruik bij een aankoop op onze website, dan zijn - voor schade die groter is dan de 50,00 euro eigen risico - de creditcardmaatschappijen meestal aansprakelijk. Indien uw bank u verplicht dit eigen risico te betalen neemt zooplus gegarandeerd deze betaling van u over. Voorwaarde hiervoor is uiteraard dat u misbruik onmiddellijk meldt bij uw bank of creditcardmaatschappij.
Het gebruik van cookies:
Cookies zijn alfanumerieke identificeringstekens die wij via uw webbrowser op uw computer bewaren. De meeste e-commercesystemen zijn zonder het gebruik van cookies niet mogelijk. Zo wordt het gebruik van de virtuele winkelmand in de regel door middel van cookies gerealiseerd.
In de zooplus shop wordt een permanente cookie geplaatst om de inhoud van het winkelwagentje tijdens de duur van uw inkoop te bewaren. Een permanente cookie wordt op de harde schijf van uw computer bewaard wanneer u uw browser sluit. Deze cookie kan bij het volgende bezoek aan de zooplus shop weer gelezen worden. Zonder deze permanente cookie kunnen geen artikelen aan het winkelwagentje worden toegevoegd, waardoor winkelen bij zooplus onmogelijk wordt. Het cookie dat door zooplus op uw harde schijf geplaatst is verzamelt uitsluitend gegevens die voor het gebruik van het winkelwagentje essentieel zijn. Verder wordt door ons geen andere informatie bewaard.
Bij alle gangbare browsers kunt u in de opties de cookie-instellingen naar wens aanpassen. Meer informatie over hoe u de cookie-instellingen van uw browser kunt veranderen vindt u in onze techniek-hulp.
Inzicht in uw persoonlijke gegevens:
Uw gegevens kunt u op elk gewenst moment via “mijn zooplus” na invoer van uw e-mailadres en wachtwoord inzien, veranderen of wissen. Indien u uw wachtwoord vergeten bent bieden wij u een speciale service: in “mijn zooplus” vindt u op de login-site een link “Bent u uw wachtwoord vergeten?”, die u naar de wachtwoordhulp leidt. Hier kunt u eenvoudig uw e-mailadres invullen waarna wij u per e-mail een vervangend wachtwoord toesturen. Dit proces is zonder risico, ook wanneer een onbevoegde persoon probeert aan uw gegevens te komen, omdat het vervangende wachtwoord in ieder geval aan uw persoonlijke e-mailadres gestuurd wordt waar alleen u toegang tot heeft.
Uw recht op informatie:
U heeft het recht om schriftelijke informatie van zooplus te verlangen over welke persoonlijke gegevens van u bij ons bewaard worden. Deze service is kosteloos. Nadat wij deze informatie naar u verzonden hebben zullen wij, indien door u gewenst en in zoverre toelaatbaar door de wet, deze informatie onmiddellijk aanpassen of wissen. Voor vragen rond het onderwerp privacy kunt u het beste via ons contactformulier contact met ons opnemen.
Website optimalisatie
Op deze website wordt informatie over het surfgedrag van bezoekers gemeten en anoniem opgeslagen met behulp van de informatietechnologie van Criteo S.A., met als doel het verbeteren van de website en de marketing van zooplus. Deze informatie wordt verzameld met behulp van zogenaamde ´cookie´ tekstbestandjes, die op uw pc zijn opgeslagen. Criteo berekent met deze gegevens surfgedrag en kan hierdoor met gepersonaliseerde banners gericht produkten aanbevelen via een netwerk van bij haar aangesloten websites (zgn.publishers).
De verzamelde informatie zal in geen geval gebruikt worden voor persoonlijke identificatie, en slechts als doel hebben het aanbieden van zooplus producten te optimaliseren. De gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven of voor andere doeleinden worden gebruikt.
U kunt deze volledig anonieme analyse door Criteo desgewenst uitschakelen door op de volgende linkte klikken Criteo opt-out.
Meer informatie over Criteo´s informatietechnologie leest u op de Criteo Voorwaarden pagina.
Bedrijfsprivacy:
Zooplus houdt rekening met de wettelijke verplichtingen en heeft een bedrijfsprivacy-expert aangesteld.
Al onze medewerkers zijn schriftelijk verplicht zich te houden aan de voorschriften en richtlijnen met betrekking tot de privacywetgeving en geheimhoudingsplicht. Bovendien worden de medewerkers van zooplus regelmatig bijgeschoold op dit gebied.
Met vriendelijke groet,
Guido Bienhaus, Mei 2005
Data privacy expert
zooplus AG
Sonnenstraße 15
80331 München
Duitsland
Naar de winkelwagen