zooplus gebruikt cookies om onze website zo optimaal mogelijk weer te geven, inhoud en reclame te personaliseren en ons dataverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over je gebruik van onze website met onze advertentie- en analyse partners. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies. Cookies accepteren.

De zooplus app

Download Download
Gratis verzending vanaf €29**

Levertijden en verzendkosten

Shopping Awards

 

Levertijd en verzendkosten

  • Wij bezorgen in Nederland, België en Luxemburg vanaf € 19,00.
  • In Nederland en België is verzending gratis vanaf € 29,00, in Luxemburg vanaf € 35,00! Bij bestellingen met een waarde van € 29,00 of minder rekenen wij € 2,99 verzendkosten.
  • Onze pakketten worden verpakt met een maximum van 31 kg. Bestellingen met een hoger gewicht worden (afhankelijk van het gewicht) in twee of meer pakketten verstuurd. Voor deze extra verzendinspanning kan afhankelijk van het gewicht en de waarde van je zending een extra toeslag van €1,99 voor tweede en volgende pakketten in rekening gebracht worden.
  • Het totale bedrag aan verzendkosten wordt aangegeven zodra je je identificeert in je account of wanneer je je afleveradres opgeeft bij het valideren van de bestelling.

Onze standaard pakketten worden verzonden met PostNL en DHL. Wij bieden je graag de keuze.

 

Levertijd binnen Nederland en België

  • Binnen Nederland en België wordt meer dan 90% van onze bestellingen geleverd in het hieronder aangegeven aantal dagen.
  • De levertijd kan afwijken door de beschikbaarheid van een product in ons magazijn, productsoort, feestdagen of gekozen betaalmethode (vooruitbetaling). Indien wij voor de levering moeten uitwijken naar een van onze internationale magazijnen geldt een levertijd van 3-5 werkdagen. Meer uitleg over deze uitzonderingen vind je verderop op deze pagina.
  • In "Mijn zooplus" kan de status van je bestelling vanaf het moment van bestellen tot de aflevering worden gevolgd.

 

Bestelling op Verwachte levertijd
Maandag 1 - 2 werkdagen
Dinsdag 1 - 2 werkdagen
Woensdag 1 - 2 werkdagen
Donderdag 1 - 2 werkdagen
Vrijdag 1 - 2 werkdagen
Zaterdag 1 - 3 werkdagen
Zondag 1 - 2 werkdagen

 

PostNL

PostNL bezorgt je pakket in de meeste gevallen binnen die hierboven aangegeven levertijd van 1-2 werkdagen. Wanneer je niet in de gelegenheid bent het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen, zal het pakket bij een van je buren worden aangeboden. Als de bezorger niemand kan bereiken ontvang je een bericht wanneer het pakket nogmaals zal worden aangeboden. Na de eerste bezorgpoging kun je via de code op het niet-thuis-bericht ook zelf een nieuwe tijd of plaats kiezen. Na de tweede poging is het pakket af te halen bij de dichtstbijzijnde PostNL-locatie. PostNL levert van maandag tot en met zaterdag in Nederland en België.

Naast de standaard bezorgservice biedt PostNL je als Nederlandse klant in sommige gevallen ook de mogelijkheid de bezorgtijd en -plaats te kiezen vóór de eerste bezorgpoging. Wil je hier meer over weten? Klik dan hier.

 

DHL Parcel

Binnen Nederland bezorgt DHL je pakket normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen. Bij de eerste bezorgpoging levert DHL je pakket af bij je thuis of bij je buren wanneer je niet thuis bent. Na een mislukte afleverpoging ontvang je u een notificatie met instructies. Hiermee kun je een nieuwe levering plannen of het pakket laten bezorgen bij een DHL Parcelshop. DHL levert van maandag tot en met zaterdag in Nederland.

In België worden DHL-pakketten van maandag tot en met vrijdag bezorgd door Bpost. In de volgende paragraaf vind je meer informatie over leveringen door Bpost.

 

Bpost

Wanneer je als Belgische klant de bezorgservice DHL hebt geselecteerd, zal de uiteindelijke bezorging door Bpost verzorgd worden. DHL komt het pakket ophalen bij ons magazijn en draagt het pakket vervolgens over aan partner Bpost. Dit heeft geen invloed op de levertijd. Was je niet thuis toen de bezorger langskwam? Dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Je kunt het pakket dan afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor of een tweede bezorgpoging aanvragen.

 

Uitzonderingen

Beschikbaarheid van een product

In sommige gevallen zal het product van je keuze niet leverbaar zijn vanuit ons magazijn in Nederland. Om je bestelling toch zo spoedig mogelijk te kunnen leveren wijken wij in deze gevallen uit naar een van onze internationale magazijnen en wordt het pakket vanuit daar verzonden met DPD. Houd er rekening mee dat de levering van je bestelling hierdoor ongeveer 3-5 werkdagen in beslag neemt. Meer informatie over de internationale levering vind je dan in onze verzendbevestiging en via de Track & Trace informatie van de bezorgdienst.

Productsoort

Niet alle producten worden vanuit ons eigen magazijn verzonden. Producten voor ongediertebestrijding worden rechtstreeks vanuit onze apotheek verstuurd en bezorgd door GLS. De levertijd is 2-4 werkdagen.

Producten als BARF (Bones And Raw Food) en diepvriesvoer, aquaria, aquariumbenodigdheden en levende planten worden rechtstreeks vanuit de leverancier verstuurd en door een gespecialiseerde transporteur bezorgd.

Heeft een bepaald product een afwijkende levertijd omdat het niet vanuit ons magazijn wordt verzonden? Dan vermelden wij dit in de volledige productbeschrijving. Wij vragen je daarom deze aanvullende informatie goed door te nemen.

Vrachtgoederen

Enkele zware en/of grote producten kunnen vanwege de omvang of het gewicht niet met de reguliere pakketpost worden verstuurd. Deze pakketten worden verzonden via vrachttransport en de levertijd is ongeveer 3-5 werkdagen. Is dit bij een product van toepassing? Dan vermelden wij dit op de productpagina.

Feestdagen

Wij vragen je begrip voor vertragingen in verband met feestdagen. Wij streven naar maximaal één werkdag extra levertijd.

 

Let op: de bezorgservice die je kiest bij het plaatsen van je bestelling is een voorkeur. Deze voorkeur wordt zoveel mogelijk gerespecteerd door zooplus, maar het is mogelijk dat door omstandigheden een andere pakketdienst dan je voorkeur wordt gebruikt. Wij informeren je hier in dit geval over via de verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt.

Verzendkosten

Land Verzendkosten Gratis verzending vanaf Bezorgservice
Nederland € 2,99 € 29,00 DHL , PostNL , No preference
België € 2,99 € 29,00 DHL , PostNL
Luxemburg € 2,99 € 35,00 GLS , DPD

* Heb je als Belgische klant gekozen voor DHL als bezorgdienst? Dan zal de uiteindelijke bezorging door bpost verzorgd worden.