08/12/14 | Chantal

Goede kooi slechte service

Vandaag de kooi van Ferplast binnen gekregen helaas zat er ook bij mij geen schuifdeur in, terwijl ik hem daarop uitgekozen heb. De klantenservice gebeld dan krijg je een Engels spreken dame die in ook de website gaat checken en dan zegt dat er geen schuifdeur in hoort??? Op aan dringen kijkt ze nog een keer en komt ze tot de conclusie dat het er wel in hoort. ze zou met magazine gaan overleggen en dan kreeg ik wel antwoord op de mail..... Nog niets gehoord. Niet de service die ik gewent was van zooplus. Tot voorheen altijd zeer tevreden maar wat vandaag gebeurt komt zeer vervelend over Op zich een mooie kooi ook zeer ruim voor mijn dwerg konijn.