636 reviews voorSureFeed Microchip Voerautomaat Connect

Voor deze prijs had ik wel verwacht dat er een oplaadbare accu in zou zitten maar in plaats daarvan moet je nog steeds batterijen gebruiken en ook nog een maat die niemand in huis heeft. Het gedeelte dat over de bak heen hangt, hangt naar mijn mening erg laag. Mijn kat durft er ook niet onder door te gaan zelfs niet na weken lang geprobeerd te hebben. Echt heel jammer voor zo'n enorm dure bak.

Voor deze prijs had ik wel verwacht dat er een oplaadbare accu in zou zitten maar in plaats daarvan werkt die op batterijen en ook nog een maat dat bijna niemand thuis heeft liggen en die alleen verkocht worden in bouwmarkten. Ook vind ik het heel erg tegen vallen dat het chip gedeelte niet op hoogte verstelbaar is, hij hangt erg laag waardoor de katten echt moeten bukken om bij het voer te komen. En helaas durft die van mij dat totaal niet. Zelfs na weken lang proberen niet. Heel erg jammer :/

In januari 2020 was ik nog zeer tespreken over deze "connected" voerbak. Handig om katten met eetproblemen te monitoren en om (netals bij de niet-connected voerbak) andere katten eruit te houden. Helaas ben ik er tegenwoordig niet meer over te spreken. Na iets meer dan 2 jaar ging de eerste voerbak al stuk. Motor loopt zwaarder, tot het punt dat je alleen nog wat 'gekreun' hoort maar het mechanisme de klep niet meer opent of sluit. Geen garantie meer. Nu in 2025 vertoont een tweede hetzelfde.

De website sureflap levert ze wel echter 60 euro duurder Dus ipv 139,99 ineens 30 procent duurder...

We have the old model working reliably since >6 years. When we needed a second one I decided unfortunately to by the expensive new model with the hub. I could pair the feeder and the hub once but at some point the connection was lost and cannot be paired again, despite trying everything in the manual. The online troubleshooting tool is too curious about private data before even talking to you, so this is not an option. It works as a normal feeding machine but the hub is a loss.

If your cat has a slightly longer neck than the average cat the chip will not be recognised, not even with the extended settings. Another problem we encountered was that one feeder is constantly disconnecting from the hub and we need to find out that one cat could not eat for an entire day! They say the surefeeder works better on Duracell batteries, but there really is no difference between the expensive duracell batteries and another brand. We wasted a lot of money on this!

Ik heb in januari 2022 vier automaten gekocht en inmiddels heb ik al meer dan 10 vervangende apparaten gehad. Alle automaten vertoonden VERSCHILLENDE fouten, allemaal gerelateerd aan het openen van het klepje. De apparaten schakelen dan naar andere modi, zoals training of huisdier toevoegen. Soms moet ik wel 10 keer op de knop drukken voordat het klepje eindelijk opengaat. Als die andere modi actief zijn, weegt de weegschaal de nieuwe portie niet, wordt er per ongeluk een andere kat toegevoegd of staat de trainingsmodus aan.

Gekocht om een kat op dieet te laten eten. Het apparaat sloot nooit wanneer de andere kat eraan kwam. Ik heb geklaagd en gevraagd om het product te mogen ruilen, maar dat valt niet binnen het beleid van het bedrijf. Zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding.

De grote obstakels in de kom zijn te groot, de kat kan niet eens proberen direct te eten, dus het wordt gewoon dat ze haar pootjes gebruikt om het eten eruit te krijgen. Het voelt niet alsof dat de bedoeling is. Bovendien is de kom licht van gewicht en met weinig voer pakt de kat soms de rubberen rand, waardoor de hele kom uit zijn plek schuift. Een ander probleem is dat de kat de SureFeed-machine opent, maar als ze achteruit gaat en haar pootjes gebruikt, sluit SureFeed omdat de ID-chip te ver van de sensor in SureFeed komt.

Ik heb er 3 gekocht. Na 2 jaar waren ze alle 3 kapot... 240€ in de vuilbak. En de garantie? Die werkt niet... want ik wist niet dat je je moest registreren bij Petscare met het nummer op de doos.

Gaat binnen een jaar of zelfs eerder kapot. Sure vervangt het maar één keer, ook al gaat het daarna weer binnen een paar maanden stuk. Zoek een ander merk. Het is pure oplichting.

Hoi Ik heb 2 katten. De ene heeft zo'n voerautomaat, maar dan een ouder model, en die werkt perfect. Hij sluit snel zodra ze wegloopt. Deze nieuwe die ik voor mijn andere kat heb gekocht, die speciaal dierenartsvoer nodig heeft, doet er veel langer over om te sluiten (zelfs op de snelste stand!) Het duurt meer dan 5 seconden voordat hij begint te sluiten! De eerste kat had al op dag 1 door dat ze gewoon in de rij kon gaan staan en dan de rest van het voer kon opeten, wat dus bijna alles is. Daardoor is de nieuwe voerautomaat echt totaal nutteloos.

Ik dacht dat het een voerbak met chip-lezer was, zodat de katten niet elkaars voerbak zouden gebruiken... Maar uiteindelijk gaat de voerbak gewoon open zodra hij beweging detecteert.

Mijn moeder heeft ongeveer een maand geleden Surefeed voerbakken zoals deze gekocht. 1. Deze voerbakken hebben blijkbaar een bekend probleem met het automatisch dekselmechanisme. Ze heeft dit probleem gehad bij 3 van de 4 bakken in totaal. 2. Ze heeft ongeveer €110 per bak betaald, één bak is zelfs twee keer vervangen, en deze week stuurt ze ze definitief terug. Ik ben vooral verbaasd dat, ondanks al deze problemen met de bakken, de prijs nog gestegen is. En dan vooral met €40!! Dat is echt schandalig!

Ik heb nu al voor de derde keer in korte tijd de roestvrijstalen kommen moeten nabestellen. Hoewel ik ze alleen met de hand schoonmaak, gaan de rubberen afdichtingen snel kapot! Verder ben ik tevreden met het apparaat, dat is echt duurzaam!

Nog geen jaar na de aankoop van onze 2 voerautomaten zijn de ringen van onze bakjes gaan schimmelen, ondanks dagelijks schoonmaken. Ik heb uiteindelijk moeten kiezen voor een duurzamer vervangingssysteem dat niet van het merk Surefeed is, want zij bieden niets duurzaams aan (zelfs de roestvrijstalen bakjes hebben ringen die gaan schimmelen). Voor die prijs, met zowel verspilling van batterijen als van bakjes, valt het behoorlijk tegen…

Het klepje sluit te langzaam en de kittens hebben snel door hoe ze het met hun poot kunnen blokkeren. De snelheid is instelbaar, maar zelfs op de hoogste stand blijft het te langzaam. Standaard blijft het bakje open zolang er een aanwezigheid wordt gedetecteerd: de juiste kat opent het, wordt weggejaagd, en de andere katten eten in zijn plaats. De “indringermodus”, die het klepje zou moeten sluiten als er een andere kat wordt gedetecteerd, werkt ook niet.

Erg teleurgesteld. Ik heb 2 voerautomaten gekocht omdat één van mijn katten veel te gulzig is en de ander daardoor niet normaal kan eten. Het resultaat: mijn gulzige kat wacht tot de andere gaat eten, jaagt hem weg en weet alsnog zijn eten te pakken door met zijn kop tegen het deksel te duwen. Dus... jullie voerbakken van €180 per stuk plus een hub van €100 zijn echt weggegooid geld. Heel teleurgesteld en dit is de laatste keer dat ik deze rommel koop.

Dit apparaat werkt alleen als ik mijn hand eroverheen beweeg, maar niet als mijn kat in de buurt komt. Ik heb er dus helemaal niks aan en heb voor niks 80€ uitgegeven. Terug naar de traditionele voerbak, ik ben echt heel teleurgesteld!

Om in realtime het eetgedrag van mijn zieke kat te volgen, heb ik zijn niet-verbonden SureFeed vervangen door het verbonden model met de hub. Totale investering: meer dan 200 euro. Resultaat: het verbonden model doet er, zelfs op de snelste stand, meer dan 5 seconden over om te sluiten zodra de kat wegloopt. Het is een waar feest voor het stelen van brokjes, of zelfs de hele kom. De klantenservice zou een zogenaamde "anti-diefstal" instelling hebben geactiveerd die de sluitvertraging zou moeten verkorten, maar dat heeft niets geholpen. Waardeloos.

Ik heb meerdere katten en ik heb er in 4 jaar tijd 7 van gekocht. Zodra ze de 2 jaar gepasseerd zijn, gaan de apparaten stuk en zijn ze niet meer te resetten… gezien de prijs is de kwaliteit echt waardeloos. Ik koop dit niet meer opnieuw.

We hebben er 4 gekocht voor onze 4 katten die elk een ander dieet hebben. Het klepje sluit niet snel genoeg en de katten kunnen er langs de zijkant bij. We moeten dus naast onze katten blijven staan terwijl ze eten... net zo effectief als een gewone voerbak. Eén van onze katten is zo gemotiveerd om het eten van de anderen te stelen dat hij er eentje heeft kapotgemaakt en het zelfs voor elkaar heeft gekregen om een tweede te resetten met zijn eigen chip. En dan heb je ook nog de 4 batterijen nodig, wat een flinke extra kost is om het apparaat te laten werken.

Onnauwkeurige voerbak met veel storingen. Maar vooral ook erg fragiel en met een repareerbaarheidsscore van nul! Verwacht dus niets meer van deze dispenser zodra de garantie voorbij is. Voor deze prijs: vermijden!!!